Faz algum tempo que as redes sociais deixaram de ser apenas vitrines digitais. Elas são, hoje, verdadeiros centros de convivência, troca e, principalmente, decisão. Marcas nascem, crescem ou desaparecem dependendo da forma como se posicionam — ou deixam de se posicionar — nesses ambientes.
Mas, afinal, onde realmente está o seu cliente? E o que realmente importa nas redes sociais para o seu negócio?
Se você ainda acha que estar em todas as plataformas é uma estratégia de marketing, tenho más notícias: isso é perda de tempo, energia e dinheiro.
A ilusão do “estar em todo lugar”
Em meu dia a dia conversando com empresários, escuto frequentemente frases como:
“Temos que estar em todas!”
“Postamos todos os dias, mas não vemos retorno.”
Essas falas escancaram uma realidade comum: a ausência de estratégia.
O marketing em redes sociais não se trata de “ocupar espaços”. Trata-se de construir presença. E presença não é ubiquidade. É relevância.
Você não precisa estar em todas as redes, mas precisa estar onde seu cliente está — e da forma que ele espera te encontrar.
Para começar, saiba onde está seu cliente
Parece simples, mas muitos negócios ainda cometem o erro de criar conteúdo sem sequer saber para quem estão falando. E mais: sem saber onde essas pessoas buscam informação, se relacionam ou tomam decisões.
Pesquisas recentes da mostram, por exemplo, que o tempo médio que um brasileiro passa nas redes sociais por dia é de 3 horas e 46 minutos — um dos maiores do mundo.
Mas atenção: esse número esconde um detalhe importante. Ele é fragmentado. Uma parte desse tempo está no WhatsApp, outra no YouTube, outra no Instagram. E o TikTok, que cresce cada vez mais entre os jovens, já ultrapassou 1 bilhão de usuários ativos mensais no mundo.
Quer um dado ainda mais revelador?
Mais de 70% dos consumidores esperam que as marcas com as quais se relacionam tenham posicionamentos claros e conteúdos alinhados com os valores do público. Não basta estar presente. É preciso ser percebido como relevante, confiável e conectado com a jornada daquele cliente.
O que realmente importa nas redes sociais?
Antes de sair abrindo perfis, contratando agências e investindo em anúncios, pare e se faça três perguntas essenciais:
- Onde meu cliente consome conteúdo?
- Que tipo de conteúdo ele espera encontrar?
- Como minha marca pode contribuir para essa conversa?
Você pode ter um Instagram bonito, mas se o seu cliente está tomando decisões no LinkedIn, de nada adianta. Pode viralizar no TikTok, mas se o seu público busca credibilidade no YouTube, talvez esteja investindo no canal errado.
Veja, não se trata de “gostar ou não gostar” da rede. Trata-se de usar a rede certa com o conteúdo certo para o público certo.
Qual rede social funciona melhor para o seu modelo de negócio?
- Instagram é excelente para negócios de varejo, moda, saúde, gastronomia e estilo de vida. Visual, emocional, instantâneo.
- LinkedIn é indispensável para negócios B2B, autoridade e posicionamento profissional.
- TikTok é ótimo para viralização, engajamento com gerações mais jovens e criação de tendências.
- YouTube funciona como uma poderosa ferramenta de educação, construção de marca e retenção de audiência.
- Facebook ainda é relevante para nichos específicos, públicos mais velhos e comunidades.
- WhatsApp e Telegram se tornaram ferramentas diretas de relacionamento e conversão.
Não é sobre moda. É sobre função.
Você não precisa estar em todas, mas precisa estar certo
Estar nas redes sociais é inevitável, mas fazer isso com estratégia é opcional — e fundamental.
Talvez o seu negócio precise apenas de duas redes sociais bem cuidadas. Talvez uma seja o suficiente. O que não pode mais acontecer é a presença digital do seu negócio ser decidida por modismos ou “achismos”.
Se você sente que está gastando muito e retornando pouco, é provável que esteja em canais errados, com linguagem errada, para um público que sequer é seu.
E é aqui que entra o Growth. A partir de uma metodologia baseada em testes, análise de comportamento do consumidor e otimizações constantes, conseguimos descobrir onde está o cliente e como impactá-lo da forma mais eficiente e verdadeira possível.
Não importa se você é pequeno ou grande. O que importa é que sua presença digital esteja alinhada com o que o seu cliente valoriza.
Eu posso te ajudar a encontrar esse caminho. Se quiser conversar sobre isso e entender onde o seu cliente realmente está, conte comigo.
